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河南公布八项优质高效服务群众承诺
来源:人民公安报发布时间:2012年08月20日作者:
为进一步加强公安行风建设,为中原经济区建设和广大群众提供更加优质高效的服务,河南省公安厅于近日向社会各界公布了8项公开承诺。
这8项承诺主要包括:提供贴近群众的交通服务,在全省逐步安装交通管理自助服务机,为群众提供信息查询、补换领驾驶证、交通违法处理等服务。提供便捷高效的户政办理服务,凡手续齐全的,必须当场办理;手续不全的,要向群众解释清楚,并发给办理须知和警民联系卡,力争让群众在两次之内办成。开通查询出入境记录服务,在河南境内的中国公民(含港澳台人员)可持本人有效出入境证件或居民身份证向全省任一省辖市以上公安机关出入境管理部门提出书面申请,查询本人5年内的出入境记录信息。扎实开展 “大走访”活动,集中开展“大走访、办实事、送温暖”、“清积案、严执法、树形象”、“化纠纷、解矛盾、保稳定”等6项活动。畅通接受群众监督渠道,开设网上举报、网上咨询、厅长信箱,设立举报电话,24小时接受社会各界举报投诉和公安业务咨询。拓宽公安信访渠道,在坚持省市县三级公安机关定期接访的基础上,逐步建成市县公安机关远程视频接访系统,并实现省市县三级公安机关视频接访系统的互联互通。